+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат автомобиля по зозпп

Приобретение автомобиля всегда является важным событием в жизни каждого человека, это не только средство передвижения, но и весьма дорогостоящий вид имущества, способный подчеркнуть социальный статус своего владельца. Именно поэтому, покупая транспортное средство, человек возлагает большие надежды на официального дилера, рассчитывая на его добросовестность, а также на высокое качество приобретаемого имущества. Однако сегодня очень часто встречаются случаи, когда покупатель вступает в правовые отношения с недобросовестным дилером, покупая в обращение автомобиль ненадлежащего качества. Вот тут-то и возникает множество вопросов:. Транспортное средств входит в перечень технически сложных товаров, в связи с чем право на его возврат, в сравнении с другими товарами, существенно ограничено. В случае, если в транспортном средстве, приобретенном с гарантией, обнаружены недостатки, при условии, что с момента его приобретения не прошло 15 дней, покупатель вправе потребовать:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат автомобиля в автосалон по закону

Добрый день. Неделю назад приобрел б. Проехал км,, после чего начала дергаться коробка переключения передач. В результате осмотра была выявлена неисправность коробки и выявлен скрученный пробег. С законом о защите прав потребителя уже ознакомился. В моем случае в договоре прописано следующее: Продавец: ООО Автомир-Трейд Покупатель: Я Продавец автосалон, от имени которого на основании доверенности действует прежний собственник.

Могу я вернуть этот автомобиль обратно по закону о защите прав потребителей? В течение 15 дней я обязан предоставить им автомобиль, или достаточно одной претензии? Сейчас авто в км от Москвы в неисправом состоянии. Нужна машина, Андрей, так как могут назначить экспертизу, но в пределах 15 дней главное направить им претензию. Машина нужна, это я понимаю. Но если я направлю им претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, а машину доставлю позднее ти дневного срока.

Это будет считаться что я уложился в положенный для возврата срок? Да, это будет считаться, что вы уложились. Поэтому если не прошло 15 дней то можете требовать возврата средств на основании ст. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Проблемы с коробкой передач следует трактовать как существенный недостаток, так как она влияет на качество и безопасность вождения. Кроме того, вас вввели в заблуждения по поводу пробега автомобиля.

Значит вы приобрели автомобиль не отвечающий тем характеристикам на которые рассчитаны и которые указаны в договоре. Если вам откажут, обращайтесь в прокуратуру и суд. Вероятно вы не единственный кто приобрел подобный автомобиль. Вероятно продавец не согласиться сразу возвращать деньги и будет настаивать на экспертизе, а также будет утверждать что в неисправности виноваты вы.

Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Попробуйте выяснить кто был прошлым владельцем автомобиля и выяснить у него истинный пробег и реальное состояние автомобиля. Возможно вам будет интересно. Пленум Верховного суда. В нем говориться о недостатках товаров. Тогда он вряд ли скажет правду. Но в данном случаи я считаю это существенный недостаток, который не позволяет нормального использовать автомобиль и кроме того делает это не безопасным.

Требуйте возврата денег. Либо обращайтесь в суд. Машина должна все таки быть поблизости, могут возникнуть технические вопросы. Направьте претензию, выясните для начала их позицию.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Как вернуть неисправный автомобиль с пробегом в автосалон Добрый день. Консультация юриста онлайн. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Плиско Игорь. Андрей клиент, г. Рейтинг Правовед. Феофанов Олег. Нежемединов Фарит. Здравствуйте Андрей. Согласно п. Прошлый собственник известен, он сотрудник этого автосалона. Все услуги юристов в Москве. Возврат денег за услуги ненадлежащего качества. Безвозмездное устранение недостатков. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Как вернуть автомобиль с пробегом в кредите, если были выявлены значительные дефекты? Как вернуть подержанный автомобиль в автосалон?

Возврат б. Как вернуть неисправный автомобиль с пробегом в автосалон? Возврат неисправного автомобиля в автосалон в течение 14 дней. Новое в журнале Правовед.

Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Юридический ликбез о возврате купленного нового автомобиля дилеру.

Вернуть автомобиль в автосалон и потребовать возврата своих денег покупатель имеет право в следующих случаях:. При выявлении недостатков в течение 15 дней с момента получения автомобиля.

Покупатель имеет право вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, он имеет право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный, с пересчетом стоимости как в большую, так и меньшую сторону. При этом неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель.

По истечению 15 дней после покупки в одном из следующих случаев: 2. Обнаружение существенного недостатка авто; 3. Отказ от гарантийного ремонта; 4. Нарушение установленных Законом "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков более 45 дней ; 5. Невозможность использования машины более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения различных недостатков автомобиля.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Иными словами, если в автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов, владелец может вернуть некачественный автомобиль продавцу. Если машина находится на ремонте по гарантии длительное время, владелец имеет право вернуть машину автодилеру. Если в автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач, автовладелец имеет право вернуть неисправный автомобиль в автосалон.

При возврате автомобиля в автосалон по одной из указанных причин покупатель имеет право потребовать: Расторжения договора купли-продажи; Возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы; Уплаты штрафа, неустойки за неиспользование авто во время ремонта и т. Для возврата или обмена автомобиля по гарантии на руках должны быть следующие документы: — договор купли-продажи; — подтверждение оплаты договора; — акт приема-передачи автомобиля; — ПТС; — свидетельство о регистрации автомобиля; — кредитный договор если автомобиль куплен в кредит ; — документы, подтверждающие оплату по кредиту; — документы подтверждающие ваше обращение на СТО заказ-наряды, акты проведенных работ, отказ от проведения гарантийного ремонта ; — другие документы, которые имеют отношение к владению и обслуживанию автомобиля.

В соответствии с п. В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 3 три года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.

Договор соответствует требованиям ст. В соответствии со ст. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Однако, в период эксплуатации Автомобиля, мною был выявлен ряд неисправностей, именно: 1. Я неоднократно даты обращений обращался в сервисный центр Продавца с требованием устранить неисправности, однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени. В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте Автомобиля по непонятным причинам. Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи.

Согласно ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Кроме того, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В связи с ненадлежащим качеством проданного мне Автомобиля, я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также не устранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время.

Таким образом, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки, а именно: 1.

В случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку пени из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 одиннадцатого дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.

В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов пени, расходов по оплате услуг представителя и компенсацию морального вреда , а также в соответствии с п. Источник: angry-lawyer. Купить машину на Дроме. Подписаться Сообщение.

Войти Зарегистрироваться.

Верховный суд разъяснил, при каких условиях можно вернуть некачественный автомобиль продавцу. Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель может требовать его замены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи в течение 15 дней.  Покатался и вернул. Верховный суд определил, в каких случаях возможен возврат купленного автомобиля. Текст: Владимир Баршев. Российская газета - Федеральный выпуск № (). Верховный суд разъяснил, как и при каких условиях можно вернуть некачественный автомобиль продавцу и расторгнуть договор купли-продажи. Любые выявленные в ходе эксплуатации машины недостатки - повод вернуть ее продавцу. Фото: REUTERS.

Покатался и вернул

Приобретение автомобиля всегда является важным событием в жизни каждого человека, это не только средство передвижения, но и весьма дорогостоящий вид имущества, способный подчеркнуть социальный статус своего владельца. Именно поэтому, покупая транспортное средство, человек возлагает большие надежды на официального дилера, рассчитывая на его добросовестность, а также на высокое качество приобретаемого имущества.

Однако сегодня очень часто встречаются случаи, когда покупатель вступает в правовые отношения с недобросовестным дилером, покупая в обращение автомобиль ненадлежащего качества. Вот тут-то и возникает множество вопросов:. Транспортное средств входит в перечень технически сложных товаров, в связи с чем право на его возврат, в сравнении с другими товарами, существенно ограничено.

В случае, если в транспортном средстве, приобретенном с гарантией, обнаружены недостатки, при условии, что с момента его приобретения не прошло 15 дней, покупатель вправе потребовать:.

При обнаружении дефекта потребитель пишет и вручает продавцу претензию, причем сделать это нужно в течение 15 дней с момента передачи покупателю автомобиля. Продавец практически не имеет возможности не исполнять требования покупателя, за исключением законного варианта, когда будет доказано, что дефектов нет либо они возникли по вине покупателя.

Следовательно, прежде чем исполнитель требования потребителя о возврате автомобиля, салон вправе провести проверку качества или независимую экспертизу транспортного средства, но покупатель вправе участвовать в ее проведении. К тому же, на время проведения экспертизы течение срока возврата средств не останавливается.

Следует отметить, что покупатель также вправе провести независимую экспертизу самостоятельно, в случае если продавец отказывается выплатить деньги, или он не согласен с результатами экспертизы, проведенной продавцом. Однако проведение экспертизы это только право покупателя, обязанность доказывания существования дефекта лежит на продавце в течение всего срока гарантии. В случае, если продавец отказывается выплачивать деньги либо исполнять иные требования покупателя в рамках законного возврата автомобиля в салон, он может обратиться в суд с исковым заявлением за защитой своих прав.

При обнаружении неисправности в транспортном средстве в срок более 15 дней с момента передачи автомобиля покупателю, последний имеет право потребовать от продавца:. Как и в случае возврата купленного автомобиля в течение 15 дней, при действии в более поздние сроки, и продавец и покупатель имеют право на проведение экспертиз с целью выявления причин появления дефекта в автомобиле.

При этом течение срока — 10 дней для возврата денег для продавца не останавливается. В случае, если продавец отказывается выплачивать деньги либо исполнять иные требования покупателя в рамках законного возврата автомобиля в салон, последний может обратиться в суд с исковым заявление за защитой своих прав.

Иск является началом возбуждения любого искового производства по гражданскому делу, не является исключением и ситуация при возврате средств за неисправный автомобиль в судебном порядке. Иск о возврате средств за некачественный товар должен быть составлен в соответствии с требованиями закона, он должен содержать данные истца и ответчика, содержание претензии с указанием всех сведений, имеющих значение для дела, ссылки на нормативные акты и четкие требования продавца.

К заявлению прикладываются необходимые документы, в том числе, акт независимой экспертизы при наличии и претензия на товар ненадлежащего качества, которая подтверждает досудебное обращение покупателя к продавцу для возврата средств. Исковое заявление потребителя о некачественном товаре направляется в суд по подсудности, установленной Гражданским процессуальным кодексом РФ и Закон о ЗПП, так иск может быть подан на выбор истца:.

Заявление в суд о возврате средств за проданный неисправный автомобиль, как правило, подается в суд общей юрисдикции, поскольку цена иска всегда выше установленной для дел, подведомственных мировым судьям. В суде истец может заявить требования не только о возврате уплаченный суммы за товар ненадлежащего качества, но и о взыскании неустойки, возникшей в результате просрочки исполнения продавцом законных требований, а также возмещение морального ущерба.

Общий срок рассмотрения искового заявления о возврате средств составляет два месяца с момента принятия судом иска к производству. Бесплатная консультация Библиотека Законы, кодексы и акты Договоры и документы Конституция Юридический словарь. Автомобильное право Административное право Гражданское право Жилищное право Защита прав потребителей Земельное право Медицинское право Миграционное право Налоговое право Семейное право Спортивное право Страховое право Трудовое право Уголовное право Финансовое право.

Юриспруденция Защита прав потребителей Возврат автомобиля в автосалон. Войти Регистрация. Сегодня достаточно часто встречаются случаи, когда покупатель автомобиля, заметив недостатки транспортного средства в процессе эксплуатации, хочет вернуть машину продавцу.

Однако, не все так просто. О том, с какими трудностями может столкнуться человек, при желании вернуть автомобиль в автосалон и как их избежать, мы расскажем в нашей статье. Вот тут-то и возникает множество вопросов: как вернуть обратно в салон новый автомобиль ненадлежащего качества; когда автомобиль можно вернуть по гарантии и какие основания для этого нужно соблюсти; как заставить продавца провести гарантийный ремонт; в течение какого периода должна быть возвращена сумма, уплаченная в счет стоимости транспортного средства покупателем продавцу и многое другое.

Когда возможен возврат автомобиля в автосалон Транспортное средств входит в перечень технически сложных товаров, в связи с чем право на его возврат, в сравнении с другими товарами, существенно ограничено. Возврат автомобиля в течение 15 дней: основные моменты При обнаружении дефекта потребитель пишет и вручает продавцу претензию, причем сделать это нужно в течение 15 дней с момента передачи покупателю автомобиля.

Марина Аксёнова, Юрист-консультант. В году окончила РААН. С года консультирует читателей Pravoverdus. Ваш e-mail:. Ваш пароль:. Забыли пароль?

Как вернуть неисправный автомобиль с пробегом в автосалон

Начинаю в своём БЖ рубрику под названием "Юридический ликбез". В нескольких частях я расскажу о правовой стороне вопроса возврата авто. Об этом меня часто просят в комментариях и в ЛС. Сразу уточню: я не юрист, но за время владения своим Вольво, был вынужден набраться знаний и опыта как в целом по защите прав потребителей, так и по возврату авто в частности.

Есть несколько оснований, когда вы имеете право вернуть деньги, либо потребовать новый товар взамен проданного вам говна. Запомнить очень просто: "15 — 30 — 45 — существенный". Любой производственный недостаток возникший в дневный срок с момента получения автомобиля является основанием для возврата. Тут важно именно чтобы неисправность была зафиксирована в ти дневный срок. Я не знал этого когда принимал автомобиль и поэтому потратил несколько часов, рассматривая его на предмет косяков.

И никто мне не сказал, что у меня на такое "рассматривание" есть целых 15 дней. Тут есть ещё один момент, о котором нужно обязательно сказать. Многим пригодиться!

Если при покупке автомобиля, в момент выдачи его вам, обнаруживается какой то косяк, его обязательно нужно указывать в Акте приёмо-передачи.

Любая потёртость краски, дефект строчки сидений, всё что угодно нужно обязательно указать в Акте приёмо-передачи. Дилер будет сопротивляться, предлагать вам бонусы, комплекты колёс в подарок, бесплатные ТО и прочее. Они то знают какие могут быть последствия для них и какие козыри будут у вас при внесении в Акт приёмо-передачи сведений о косяках с авто. А польза очевидная — это уже фактически подвтерждение наличия недостатка в ти дневный срок. Поэтому, если проявятся ещё недостатки, или указанный в акте недостаток окажется для вас неприемлемым, даже фиксировать ничего не надо.

Тупо предъявлять требование о возврате. Таким образом, внеся в Акт приёмо-передачи сведения о наличии проблем с машиной, вы крепко берёте дилера за "фаберже". Невозможность использования товара в течение 30 календарных дней каждого года гарантии в совокупности. Раньше было очень плохое основание, практически не работало. Ну, бред сивой кобылы! Сейчас Верховный Суд разъяснил эти положения, хотя они не внесли изменения в закон, но есть разъяснения.

О чем нам говорит Верховный Суд? О практике применения подобных дел. Теперь наплевать, в каком году набралось 30 дней ремонта. Если в любом году гарантии в связи с устранением различных недостатков есть невозможность использования товара в течение 30 календарных дней года гарантии любого — не каждого, а любого — это и есть основание для признания этого основания законным и для расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

Превышение установленных законом сроков устранения недостатков. Если недостаток производственный, если вы автомобиль сдали в ремонт, 45 дней прошло, а она не отремонтирована, гарантийный ремонт не завершен, то на ой день можно отказаться от этого ремонта и потребовать новый товар либо возврат денег.

Что же такое существенный недостаток? Это юридическое, а не техническое понятие. Оно дано в Гражданском кодексе, в преамбуле Закона о защите прав потребителей. Более подробные формулировки даны в июньском Пленуме го года о потребительских спорах. Любое из приведённых ниже оснований признается существенным недостатком. Любое, значит или одно, или другое, или третье и т. Первое: недостаток, на устранение которого требуется значительное количество материальных средств.

Пленум говорит о том, что стоимость должна приближаться к цене товара. Какое-то серьезное производственное повреждение, например. Но есть минюстовская методичка для судей и судебных экспертов, которая говорит про различные недостатки технически сложного товара, автомобиля.

Там сказано, что если ремонт превышает 10 и более процентов от стоимости товара, суд может признать недостаток существенным. Но это, опять же, на усмотрение суда. Второе: недостаток, на устранение которого требуется значительное количество времени. О чём я написал выше: ой день — считается автоматически, что дефект существенный. Третье: различные недостатки товара, приводящие к невозможности использования товара по назначению.

К примеру, у Вас был любой недостаток, при котором Вы не могли использовать машину по назначению. Это может быть всё что угодно: коробка, подвеска и т. Может эксплуатация запрещена правилами дорожного движения. Допустим, не работают дворники по причине производственного недостатка. Короче — любой недостаток, приводящий к невозможности использования машины. Его вам устранили по гарантии. И после устранения он опять возник или появился другой недостаток, при котором вы также не можете пользоваться автомобилем.

Второй раз — это уже существенный недостаток, причём они могут быть не связаны между собой. Один раз такого рода недостаток устранялся, возник другой, опять есть невозможность использования товара по назначению — это существенный недостаток — это основание для расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Четвёртое: недостатки товара, возникшие вновь после проведенных мероприятий по его устранению.

Может быть всё что угодно. Был случай, когда не работала система проигрывания музыки. Человек один раз её поменял по гарантии, проблема возникла вновь один-в-один. Этот же самый недостаток признается существенным. Причём, это может быть не только автомобиль, но и любой товар, который является технически сложным. Законом "О защите прав потребителей" предусмотрена презумпция виновности продавца.

Изготовитель исполнитель, продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара работы, услуги.

Чаще в дкп есть строка "с недостатками ознакомлен". Тогда нет. Если же такая имеется, Прошу ее убрать и тогда думаю возможно будет расторгнуть договор. Главное цену указывать действительную.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Автор публикации:. Был а вчера, Санкт-Петербург Александр. Написать сообщение. Юридический ликбез о возврате купленного нового автомобиля дилеру. Существенный недостаток. Вот я вам рассказал все основания, при которых можно вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества.

Приходилось ли возвращать купленный новый автомобиль дилеру? Проголосовали: 14 Проголосуйте, чтобы увидеть результаты. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации.

Поделиться в социальных сетях:. Комментарии 2 Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии 2. Всеобщий карантин в России или паника от коронавируса? Стоит ждать карантина повсеместно в сенятбре? Будет карантин в школах России? Переведут школы на удалённое обучение? Когда ждать карантина? Карантин в России с 1 октября года. Есть основания для введения карантина в России? В партии племянника Путина нашли возможную причину иска о ликвидации.

В Хакасии экс-начальника отдела МВД посадили на 8 лет за взятку. Минюст захотел ликвидировать партию племянника Путина. ДТП на чужой машине! Кто будет платить? Виновник или собственник? Коттеджные посёлки: земли общего пользования. Обвиняемым в уклонении от налогов разрешат возмещать ущерб в ходе суда. Сотни тысяч россиян могут стать бомжами. С каких вкладов приставы не имеют права списывать деньги: разъяснение Верховного суда. Верховный суд разъяснил, с каких вкладов приставы не имеют права списывать деньги.

Шквал претензий, желание поиметь что-то на халяву, а то и вовсе возврат дилеру своего автомобиля за полную стоимость. Как это выглядит в правовом поле?

Блог инженера по гарантии. «Вредные советы»: как вернуть автомобиль дилеру

Приобретая автомобиль в автосалоне, каждый покупатель надеется на то, что он будет работать без поломок. Однако, на практике часто случается, что дилеры продают некачественную технику, которая в процессе эксплуатации выходит из строя. В статье рассмотрим, можно ли вернуть бракованное транспортное средство в автосалон, каков порядок возврата машины в течение 14 дней и в пределах гарантийного периода, как подать претензию дилеру, как доказать, что дефекты возникли по вине продавца и каков порядок возврата денежных средств через суд.

В отношении него действуют специальные правила обмена и возврата. При обнаружении недостатков в течение 15 дней после покупки транспортного средства потребитель вправе предъявить продавцу претензии по качеству. Следует знать! Если техника работает исправно, то вернуть ее не получится, поскольку автомобиль входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату Постановление Правительства от Пример 1.

В этот же день покупатель направил в адрес дилера претензию посредством заказной корреспонденции, которая получена им Дилер оставил претензию без удовлетворения. Анатольев А. В ходе разбирательства судья назначил экспертизу. В процессе исследования эксперт установил, что повреждение автомобиля возникло из-за механического воздействия на соты радиатора системы охлаждения ДВС.

Причиной механического воздействия стала гайка, обнаруженная в дефлекторе вентилятора. Неисправность является производственным недостатком. Суд пришел к выводу, что недостаток возник по вине дилера. Поскольку покупатель успел подать претензию продавцу в течение 15 дней после покупки, его требования удовлетворены Апелляционное определение Ростовского областного суда от Требования автовладельца о возврате товара по гарантии должны быть удовлетворены в следующих случаях:.

Они должны быть неустранимыми или требовать серьезного ремонта, не соразмерного по стоимости машины. Пример 2. Кравцов А. По договору срок гарантии на технику составляет три года. В течение гарантийного периода покупатель неоднократно обращался за устранением недостатков. В сервисном центре произведена замена передней правой ступицы в сборе, втулки стабилизатора переднего СХ-7, АКПП, втулок переднего амортизатора и других деталей. После очередной поломки автомобиль был доставлен к дилеру на эвакуаторе.

В ответ на претензию дилер сообщил, что модель снята с производства, поэтому замена не может быть осуществлена. В процессе разбирательства проведена экспертиза, которая установила, что выявленные дефекты имеют производственный характер. Требования истца были удовлетворены Апелляционное определение Воронежского областного суда от Нужно помнить!

Автовладелец получает гарантийный талон, по которому вправе обратиться за устранением недостатков или возвратом денег. Бывает, что дефекты выявляются после истечения гарантийного срока. В этом случае потребитель вправе требовать их безвозмездного устранения, если недостатки возникли до передачи машины. Претензию можно подать в течение 10 лет с момента совершения покупки срок службы.

Названное правило применяется редко, поскольку на практике сложно доказать, что недостатки товара возникли до заключения договора купли-продажи. Для возврата денег за неисправную машину следует подать претензию на имя руководителя организации-продавца.

Она составляется в свободной форме и должна содержать обязательную информацию:. Претензия вручается сотрудникам дилера под подпись. На руки заявителю выдается его экземпляр обращения с отметкой о вручении документа.

Заявление покупателя должно быть рассмотрено в течение 10 дней. Если дилер откажет в удовлетворении требований или проигнорирует претензию, автовладелец вправе защищать свои интересы в суде. Для того, чтобы подтвердить, что недостатки являются существенными и неустранимыми, следует провести независимую экспертизу качества товара. Она позволяет установить техническое состояние машины, выявить причины возникновения неисправности или поломки. Автовладелец выбирает независимого эксперта и заключает с ним договор.

Перед проведением исследования эксперт направляет в адрес продавца извещение с приглашением на мероприятие. Организацию проведения экспертизы желательно доверить опытному юристу по защите прав потребителей. Он поможет выбрать аккредитованную экспертную организацию, заключит с ней договор и примет участие в осмотре транспортного средства.

Для возврата машины в автосалон через суд автовладелец готовит исковое заявление. Судья рассматривает дело месяца.

По итогам выносится решение, которое обязательно к исполнению. Автомобиль — дорогостоящая покупка, поэтому спор о возврате некачественного товара рассматривается в районном или городском суде.

Покупатель вправе выбрать судебную инстанцию по месту своего жительства или адресу юридической регистрации дилера. Для того, чтобы доказать вину автосалона, необходимо представить в суд доказательства.

В перечень документов входит:. Документы готовятся в копиях, которые заверяются истцом самостоятельно. Формируется два пакета, по одному экземпляру для суда и потребителя. Госпошлина по спорам о защите прав потребителей не взимается. Исключение составляют ситуации, когда цена иска составляет более 1 руб. В этом случае размер обязательного сбора определяется по правилам пункта 1 части 1 статьи Исковое заявление подается через канцелярию суда.

Если у покупателя нет возможности сделать это лично, можно оформить доверенность на третье лицо, которое подаст документы от его имени. Также истец вправе направить документы по почте заказным письмом с уведомлением. Часто транспортное средство приобретается за счет заемных средств с залогом имущества у банка. В соответствии с гражданским законодательством и сложившейся судебной практикой банк не вправе препятствовать возврату бракованного автомобиля, купленного в кредит.

Если дилер соглашается с требованиями автовладельца, он обязан вернуть банку стоимость товара. Продавцу возмещается переплата по процентам. После возврата денег банку следует потребовать соглашение о прекращении кредитного договора с условием об отсутствии претензий кредитора к заемщику. Выплаты по кредиты не следует прекращать до расторжения договора с дилером. Иначе банк начислит заемщику неустойку и штрафные санкции. Возврат некачественного автомобиля невыгоден дилеру, поэтому юристы автосалона всеми возможными способами отстаивают интересы продавца.

Если у вас нет знаний в правовой сфере и опыта решения подобных проблем, желательно заручиться помощью квалифицированного адвоката по защите прав потребителей. Он поможет отстоять ваши права на всех стадиях спора с продавцом, соберет необходимые доказательства, подготовит претензию и исковое заявление, организует проведение независимой экспертизы. Если вам нужна помощь опытного защитника по правам потребителей, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец претензии о возврате денег за машину. Скачать образец иска по обмену или возврату авто. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.

Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Верховный суд разъяснил, в каких случаях можно вернуть автомобиль дилеру

Добрый день. Неделю назад приобрел б. Проехал км,, после чего начала дергаться коробка переключения передач. В результате осмотра была выявлена неисправность коробки и выявлен скрученный пробег. С законом о защите прав потребителя уже ознакомился. В моем случае в договоре прописано следующее: Продавец: ООО Автомир-Трейд Покупатель: Я Продавец автосалон, от имени которого на основании доверенности действует прежний собственник. Могу я вернуть этот автомобиль обратно по закону о защите прав потребителей? В течение 15 дней я обязан предоставить им автомобиль, или достаточно одной претензии?

Вообщем, при возврате автомобиля, часто получается получить денег на 2 новых автомобиля. В Питере я вернул уже не один автомобиль, поэтому если у вас такая ситуация я с удовольствием вам помогу. Например,я даю такую гарантию - если я проиграю суд, то возвращаю деньги и выплачу сумму иска. Такую гарантию еще никто не пробовал перебить и клиентам абсолютно спокойно.

Возврат автомобиля в автосалон

О том, что машину, которая часто ломается, или у которой выявлены существенные недостатки, можно вернуть, знают все. Но условия, при которых это можно сделать, не всегда понятны даже судьям. Чтобы привести решения судов к одному знаменателю, Верховный суд в обзоре судебной практики привел в качестве показательных примеров несколько подобных дел.

Возможен ли возврат автомобиля в автосалон после покупки: что говорит закон?

Вернуть автомобиль в автосалон и потребовать возврата своих денег покупатель имеет право в следующих случаях:. При выявлении недостатков в течение 15 дней с момента получения автомобиля. Покупатель имеет право вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, он имеет право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный, с пересчетом стоимости как в большую, так и меньшую сторону. При этом неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель. По истечению 15 дней после покупки в одном из следующих случаев: 2.

Также стоит изучить сроки и правила возврата.

С принятием программы утилизации авто многие потребители стали приобретать подержанные автомобили, эта программа создала новый сегмент на рынке подержанных автомобилей. По мнению многих автолюбителей приобретение подержанного автомобиля в салоне является более безопасным чем у незнакомого физического лица. При продаже автомобиля дилеры уверяют, что проверяют техническое состояние автомобиля, его юридическую чистоту, проводят предпродажную подготовку, обеспечивают надежность и прозрачность совершения сделки. Но это далеко не все причины по которым следует приобретать автомобиль в надежном автосалоне, а не у физического лица. Это обстоятельство является весомым плюсом для приобретения автомобиля у дилера. Зачастую подержанные автомобили продаются в автосалонах с истекшим гарантийным сроком, но далеко не каждый потребитель знает, что при обнаружении существенных недостатков потребитель может вернуть подержанный автомобиль и получить за него деньги в течение срока службы, который значительно больше установленного срока гарантии, а если срок службы не установлен в течение 10 лет с момента передачи автомобиля. Наряду с существенным недостатком подержанный автомобиль можно вернуть в случае не предоставления существенной информации или предоставления недостоверной информации об автомобиле.

Начинаю в своём БЖ рубрику под названием "Юридический ликбез". В нескольких частях я расскажу о правовой стороне вопроса возврата авто. Об этом меня часто просят в комментариях и в ЛС.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евлампий

    А как Вы это заметили?